Google Play Store installieren und Probleme beheben

Probleme mit dem Google Play Store

Wenn der Play Store nicht mehr richtig funktioniert, kann das beträchtliche Probleme für das gesamte System eures Android Smartphones zur Folge haben. Er ist nämlich von essenzieller Bedeutung für euer Android-Gerät. Neben App-Käufen und Abos organisiert er auch die Updates. Die Aktualisierungen der Apps sind besonders wichtig, weil sie Sicherheitslücken schließen und die Performance verbessern. Ohne diese Updates wäre euer Smartphone etlichen Gefahren ausgesetzt.

So deinstalliert ihr den Google Play Store

Bei neueren Android-Smartphones könnt ihr den Play Store nicht mehr deinstallieren, sondern nur noch deaktivieren. Eine Deinstallation ist hingegen bei älteren Geräten immer noch möglich. Um herausfinden, ob euer Smartphone dazu gehört, müsst ihr in den Einstellungen unter „Apps“ auf „Google Play Store“ klicken. Wenn dort der Button zum Deinstallieren fehlt, ist euer Smartphone-Modell zu neu.

Google Play Store neu installieren

Bevor ihr den Prozess der Neuinstallation startet, solltet ihr zunächst unbedingt die aktuelle Versionsnummer des Play Stores parat halten. Diese müsst ihr aufschreiben, bevor ihr den Google Play Store deinstalliert. Zu der Nummer kommen wir gleich nochmal zurück. Ohne eine Installationsdatei seid ihr aufgeschmissen. Eine solche findet ihr in einschlägigen Download-Portalen im Internet. Im nächsten Schritt wird dann die bereits angesprochene Versionsnummer wichtig. Die Nummer hilft euch nämlich dabei, unter den vielen angebotenen unterschiedlichen Versionen die richtige für euer Android-Smartphone auszuwählen.

Installation ohne Google-Dienste

Es gibt zwei Worst Case-Szenarien, die eine Google Play Store Installation wesentlich zeitaufwendiger und komplizierter gestalten. Zum einen ein gerootetes Gerät. Zum anderen ein Gerät ohne Google-Dienste. Bei den Diensten handelt es sich um die Suche in verschiedenen Datenquellen und Lösungen zur Organisation der eigenen Daten. Außerdem liefern sie wichtige Funktionen wie die Synchronisierung von Kontakten und den Zugriff auf die aktuellen Datenschutzeinstellungen der User. Wenn eines dieser Szenarien auf euch zutrifft, müsst ihr nämlich nicht nur den Google Play Store installieren, sondern auch die fehlenden Dienste. Denn ohne diese Dienste ist eine Installation unmöglich. Die diversen Installationsdateien dafür findet ihr wieder in den einschlägigen Download-Portalen. Aber auch hier müsst ihr - ähnlich wie bei der Installationsdatei für den Play Store - die richtige Version für euer Smartphone wählen. Foren mit Erfahrungsberichten von ähnlichen Problemen können euch dafür weitere nützliche Anhaltspunkte liefern.

Achtung bei Dateien aus unbekannten Quellen

Viele von euch werden diesen Hinweis schon des Öfteren gehört haben. Dennoch ist es wichtig, es sich immer wieder bewusst zu machen. Dateien, die nicht aus dem Play Store stammen, sind immer mit Vorsicht und auf eigene Gefahr zu genießen.

Darüber hinaus können bei Googles Play Store noch folgende Probleme auftreten, die in der Regel aber schnell behoben sind:

Probleme mit dem Datum

Als erstes solltet ihr die Uhr eures Android-Smartphones kontrollieren. Diese Lösung scheint erstmal ziemlich banal und wenig hilfreich zu sein. Jedoch können ein inkorrektes Datum und eine falsch eingestellte Uhrzeit zu Problemen beim Google Play Store führen. Die falschen Angaben sind nämlich ursächlich für eine fehlerhafte Verschlüsselung der Verbindung zu den Google-Servern.

Probleme bei Google

Wenn wir gerade schon bei den Servern von Google sind, müsst ihr euch klar machen, dass nicht immer ihr oder euer Android-Smartphone der Grund für Probleme mit dem Play Store ist. Denn auch Global Player wie Google sind vor technischen Problemen nicht gefeit. Anhand von Störungsmeldungen im Internet könnten ihr euch darüber informieren, ob Google wirklich gerade Probleme hat. Meistens hilft es schon, einiges an Zeit verstreichen zu lassen, die Google dazu nutzt, um das Problem zu beheben.

Zu wenig Speicherplatz

Ein Problem mit dem Play Store kann auch wegen zu wenig verfügbarem Speicherplatz auftreten. Da der Play Store ungefähr 500 MB freien Speicher benötigt, solltet ihr in den Speichereinstellungen überprüfen, ob ihr überhaupt noch so viel Freiraum habt. Falls das nicht der Fall ist, müsst ihr nicht mehr benötigte Dateien entfernen.

WLAN und Datenverbindung unter die Lupe nehmen

Oftmals ist auch schlicht und ergreifend eure Internetverbindung zu langsam. Um das überprüfen, müsst ihr in das mobile Datennetz wechseln. Falls es dann funktioniert, könnt ihr davon ausgehen, dass eure Internetverbindung zu wenig MB pro Sekunde überträgt. Um dieses Problem zu lösen, könnt ihr u.a. euren Netzbetreiber nach Hilfe fragen.

In den Werkszustand zurücksetzen

Eine weitere Problemlösung beinhaltet die Zurücksetzung des Play Stores in den Werkzustand. Infolge dieser Zurücksetzung löscht ihr alle Daten des Play Stores. In den Einstellungen unter Apps findet ihr das Feature „Daten löschen“.

Probleme durch Updates

Oftmals haben Updates nur Vorteile: die App läuft flüssiger, ist sicherer oder erhält möglicherweise ein neues Design. Updates für den Google Play Store können vor allem auf älteren Geräten dafür sorgen, dass der Store nicht mehr richtig arbeitet. Daher solltet ihr in den App-Einstellungen die Updates deinstallieren. Damit setzt ihr den Play Store wie beim Löschen der Daten zuvor in den Zustand zurück, den er bei Ausliefern hatte.