Während gerade die ganze Welt über die Explosionsgefahr des neuen Samsung-Smartphones Galaxy Note 7 redet, hat auch der wohl größte Konkurrent Apple ein Problem. Weltweit reichen Nutzer Klagen ein, dass der Touchscreen ihres iPhone 6 oder iPhone 6s nicht mehr funktioniert. Hier erfahrt ihr, was hinter dem Defekt steckt.
Touch Disease: Das steckt hinter der iPhone-Epidemie
Unter dem Phänomen „Touch Disease“ werden momentan jede Menge Displayausfälle beim iPhone 6 und noch häufiger beim iPhone 6s verzeichnet. Dies berichtet der Reparaturdienstleister iFixit. Tritt der Defekt auf, soll zunächst im oberen Bereich des Bildschirms ein grauer Streifen erscheinen. Anschließend sei der Touchscreen gar nicht mehr funktionsfähig. Experten halten einen Konstruktionsfehler für den Auslöser. Das Schlimme daran: Sie halten es für möglich, dass absolut jedes iPhone 6 bzw. iPhone 6s davon betroffen ist.
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Die Folgen der Ausfälle
Dass die Nutzer es nicht lustig finden, wenn ihr iPhone nicht mehr funktioniert, ist klar. Da Apple jedoch nicht auf die Beschwerden reagiert und den Konstruktionsfehler strikt abstreitet, kommt es zu noch größerer Unmut bei den Nutzern. Aus diesem Grund wurde der Konzern in den USA bereits angeklagt. Die Kläger fordern Entschädigungen in ungewisser Höhe und ein Austauschprogramm für die Geräte, denn sie halten es für möglich, dass Apple schon lange von dem Fehler wusste und ihn dennoch nicht behoben hat. Noch müssen die iPhone-Besitzer die Reparaturkosten nämlich ganz alleine tragen.
Was ihr tun könnt, wenn euer iPhone betroffen ist
Falls auch ihr ein iPhone 6 oder iPhone 6s besitzt und es von der „Touch Disease“ betroffen ist, solltet ihr eine Handywerkstatt aufsuchen, die den Defekt beheben kann. Mit einem Display-Austausch ist es leider nicht getan, weil der Fehler im Inneren liegen muss. Bei Apple selber kann solch eine Reparatur über 300 Euro kosten, bei einer Handywerkstatt eurer Wahl ist es meist günstiger. Hier findet ihr Reparaturstellen in der Nähe, die euch bei dem Problem weiterhelfen können.
Und vielleicht reagiert Apple ja doch noch zeitnah auf die Krise und sorgt für eine Rücknahmeaktion, bevor dein iPhone auch von der Touch Disease betroffen ist.