Wenn ein neues Smartphone der Top-Hersteller auf den Markt kommt, gibt es meistens einen riesigen Ansturm auf das Gerät. Doch dieses Mal lief bei Samsung etwas schief. Weltweit wurden der Verkauf und die Auslieferung des neuen Galaxy Note 7 gestoppt. Eine Rückrufaktion läuft. Und sogar Amerikas Luftverkehrsaufsicht warnt vor der Benutzung des Geräts an Bord – Samsung selbst sogar davor, das Note 7 einzuschalten!
Der Grund für den Verkaufsstop und die Rückrufaktion
Aber was ist passiert, seitdem das Smartphone auf den Markt kam? Das räumte Samsung selber in einer Pressekonferenz Anfang September ein: Immer mehr Nutzer meldeten, dass ihr Galaxy Note 7 beim Aufladen explodiert ist. Und das nach nur zwei Wochen, in denen das Gerät auf dem Markt war. Diese Reaktion ist nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. In Deutschland sollte das Gerät am 2. September erscheinen, dieser Termin wurde aber nach hinten geschoben. Samsung selbst warnt davor, das Note 7 einzuschalten.
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Woher kommen die Explosionen?
Grund für die Explosionen sind defekte Akkus. Ihr kennt das bestimmt, wenn der Akku sich beim Laden oder bei intensiver Nutzung stark erhitzt und fast glüht. Diesen Zustand könnte man als Vorstufe für die Explosion bezeichnen. Wird der Akku sehr heiß, ist besondere Vorsicht geboten. Häufig sind an solchen Vorfällen Ladegeräte von Drittanbietern oder zum Beispiel starke Sonneneinstrahlung schuld. In diesem Fall ist jedoch der Originalhersteller Samsung selbst verantwortlich. Spezialisten halten einen Fehler im Konstrukt des fest verbauten Akkus für möglich, aber auch ein Problem des mitgelieferten USB-Adapters. Laut des Herstellers selbst wurden „Unstimmigkeiten in den Akkuzellen“ festgestellt.
Das Austauschprogramm
Falls ihr bereits ein Samsung Galaxy Note 7 besitzt, habt ihr ab dem 19. September die Möglichkeit, das Gerät gegen ein neues auszutauschen. Dies ist entweder über die Homepage von Samsung oder bei dem Geschäft möglich, bei dem ihr das Handy erworben habt. Falls ihr das Galaxy Note 7 bestellt habt und noch auf die Zulieferung wartet, erhaltet ihr ebenfalls ab dem 19. September ein neues Gerät. Bis dahin müsst ihr euch zu eurer eigenen Sicherheit also noch ein wenig gedulden.
Darauf solltet ihr bei der Nutzung des Samsung Galaxys achten
Damit euch nicht dasselbe wie anderen Nutzern des Samsung Galaxy Note 7 passiert, empfehlen wir euch folgendes: Habt ihr ein Samsung Galaxy Note 7 bestellt, solltet ihr in jedem Fall das Austauschprogramm in Anspruch nehmen. Außerdem solltet ihr euer Handy beim Aufladen niemals mit ins Bett nehmen, sondern möglichst auf eine unentzündliche Fläche legen. Denn explodiert das Smartphone direkt neben euch, könnt ihr euch schlimme Verbrennungen zuziehen und auch andere Gegenstände könnten Feuer fangen. Deswegen passt immer gut auf, wie heiß euer Handy wird und ob euch etwas Ungewöhnliches beim Ladevorgang auffällt.